Kako začeti: na telefonu
Za na telefonu najprej odpri ustrezni razdelek in preveri, ali so na zaslonu prikazana ista polja ter oznake. Vmesnik se lahko sčasoma spremeni, zato ta vodič opisuje logiko korakov in ne ugiba o imenih gumbov, ki niso bila potrjena.
| Korak | Kaj preveriti | Kdaj nadaljevati |
|---|---|---|
| Dostop | Pravi račun, naprava in jezik vmesnika | Ko se prikaže tvoj račun |
| Podatki | Vnosna polja in prikazana navodila | Ko so zahtevani podatki pravilni |
| Potrditev | Povratno sporočilo ali stanje zahtevka | Ko vidiš potrditev ali naslednji korak |
Če se korak ne zaključi
Če se mobilni prikaz ne naloži, preveri povezavo, posodobi brskalnik in odpri stran še enkrat. Vodič ne potrjuje posebne aplikacije za posamezni sistem.
Pred prijavo preveri naslov strani in uporabi samo aplikacijo, ki je navedena v uradnem uporabniškem vmesniku ali trgovini za tvojo napravo.
- Shrani besedilo napake in čas, ko se je pojavila.
- Preveri stanje v zgodovini pred ponovnim klikom.
- Uporabi varno podporno pot znotraj računa.
Povezane poti računa
Za celoten postopek poveži na telefonu z dostopom, blagajno in podporo. Vsak korak preveri na istem računu, saj se prikazane možnosti lahko razlikujejo glede na izbrano pot.
Preden nadaljuješ: na telefonu
Najprej primerjaj odgovor z aktualnim prikazom za na telefonu. Nato preveri še povezano temo, če tvoja naloga vključuje račun, pravila igre ali izplačilo.
Pogosta vprašanja
Ali mobilna stran potrjuje obstoj uradne aplikacije?
Ne. Prilagojena spletna stran deluje v brskalniku, aplikacija pa je ločena namestitev. Izvor aplikacije, izdajatelja in dovoljenja preveri na uradnem mestu za svojo napravo.
Kaj naredim po prekinitvi potrditve na telefonu?
Po vrnitvi v račun preveri zgodovino in status. Zaprt zavihek ali preklop v drugo aplikacijo sama ne dokazujeta, da zahtevek ni bil oddan.
Naslednji korak
Nadaljuj po svoji poti
Odpri kategorijo ali preveri informacije, prikazane v konkretnem računu oziroma igri.